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12306怎么转人工服务 12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，专门负责火车票的售卖、查询、退票等服务。但有时候网站出现问题或者是用户操作不当，需要转换成人工服务。那么，如何在12306上转换成人工服务呢？下面就来详细介绍一下。 通过拨打12306客服电话转人工服务 第一种方式是通过拨打12306客服电话转人工服务。12306客服电话是12306官方为广大乘客提供的服务热线，拨打电话后按照提示操作即可转人工服务。需要注意的是，由于12306客服电话比较繁忙，可能会需要排队等待，所以需要有足够的耐心等待。 通过12306官方微信转人工服务 第二种方式是通过12306官方微信转人工服务。首先需要关注12306官方微信公众号，然后在微信公众号内选择“服务”菜单，再选择“人工服务”即可进入转人工服务界面。通过微信转人工服务，可以避免电话排队等待的问题，同时也更加方便快捷。 通过12306官方APP转人工服务 第三种方式是通过12306官方APP转人工服务。首先需要下载并安装12306官方APP，然后在APP内选择“我的12306”，再选择“客服中心”，最后选择“在线客服”即可进入转人工服务界面。通过APP转人工服务，可以更加方便快捷地进行操作，并且也可以随时随地进行转换。 总结 12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，提供了火车票的售卖、查询、退票等服务。当遇到问题需要转人工服务时，可以通过拨打客服电话、关注官方微信公众号或者下载官方APP进行转换。需要注意的是，在进行转换时需要有足够的耐心等待，同时也需要遵守相关的操作规定。

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